服務(wù)標準

貴州翔明科技有限責任公司服務(wù)標準

l  服務(wù)體系規范

§  公司通過(guò)ISO27001、ISO9001、ISO20000、ISO14000認證。


服務(wù)標準.png

l  運維保障服務(wù)

§   運維保障服務(wù)經(jīng)理       §   基礎設施及機房環(huán)境維護      §   機房安全管理    §   7×24值班服務(wù)

§   變更管理服務(wù)              §   事件管理服務(wù)                       §   問(wèn)題管理服務(wù)    §   客戶(hù)服務(wù)

l  服務(wù)水平與質(zhì)量管理

§   服務(wù)質(zhì)量管理             §   服務(wù)質(zhì)量評估                        §   客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理    §   客戶(hù)中心